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            1. 網購建材衛浴產品各種問題

              服裝鞋帽能在網上買,燈具、瓷磚你敢在網上買嗎?隨著網購的普及,建材也逐漸納入了人們的網購清單。價格便宜又送貨上門,讓許多圖省事的年輕小夫妻趨之若鶩。可快捷背后卻存在著各種問題,不僅讓裝修者身心俱疲,更為新居的裝修留下了遺憾。

                送貨延期5天工期拖了一個月

                閆女士告訴記者,之所以選擇網購建材,一是因為平時沒有時間,二也是因為網上建材的價格比較便宜,“同樣的瓷磚,實體店30元錢一塊,網上才14.4元,加上運費也比實體店便宜太多了。很多五金件,價格只有實體店的一半。”

                價錢雖然便宜,可麻煩卻真的不少,馬先生抱怨,“說好了發貨日期,結果推遲了5天,物流公司不能送貨上門,還得自己找人找車搬運。原來定好的貼磚師傅等不了,說先干個別人家的活,等師傅又等了半個月。等了這個等那個,最后整整拖了一個月時間。”
              為退浴霸打了20多個電話

                馬先生的抱怨還不止這些,退換貨更是讓他頭疼不已,“網上買了一個浴霸,確實便宜,才300多元錢。貨到了之后找師傅安裝,發現跟我要求的尺寸不符,而且師傅說還有質量問題。”發現問題后,馬先生聯系了網上的賣家,要求換貨,“態度挺好,就是不痛快辦,我們網上聊了很久,電話我打了20多個,"磨嘰"了一個禮拜才給我退了,賣家還老大不樂意。”

                馬先生告訴記者,這種“大件”有問題還算好的,“300多元錢,折騰一個星期也就值了。你說要是哪個接頭尺寸不對,或者管子粗了細了的,只能再出去買,根本耽誤不起時間。”因為妻子突發奇想網購裝修,馬先生沒少跟妻子吵架。
              壁紙有色差越看越鬧心

                劉小姐結婚裝修時比較倉促,沒貼壁紙成了她最大的遺憾。三年了,她想為家里增添點亮色,但又不想“大興土木”,“一是沒有時間,二也怕有污染。”于是劉小姐選擇網購了那種像不干膠一樣的壁紙,“非常環保而且不用請師傅,自己就能貼。”

                因為不知道效果好不好,劉小姐先買了一卷試貼,出來的效果不錯,劉小姐又買了一卷。可貼上之后卻發現新買的這卷壁紙跟上一卷壁紙有色差,在燈光下特別明顯。劉小姐聯系了賣家反映這個問題,賣家回答不同批次確實存在這樣的問題,這個問題根本沒辦法解決,就算再白送劉小姐一卷,也不能保證與第一卷在顏色上完全相同。“我現在越看越鬧心,都想把它撕了!”
              消協提醒:建材暫不宜網購

                針對網購建材引發的這些糾紛,市消協提醒,以玻璃為主材的家具、建材等家居產品不易網購,因為這類商品在運輸途中容易破損,原因追究比較復雜;而且一些大型的產品價格昂貴,配件非常多,安裝也復雜,網購風險較高;瓷磚、地板等建材不易購買,因為此類商品不僅沉重而且體積也大,運費高,容易損壞,另外用量無法做到精確計算,補、退麻煩,且容易出現色差。陶瓷、衛浴、漆面家具等產品,不易購買,此類商品分量重、體積大,容易損壞,如果沒有外包裝或外包裝不能保障產品安全,釉面容易被刮壞進而影響美觀,退換起來需要花費較多物流費用等

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